I. A Szolgáltató

II. A szolgáltatás
1) Az Applikáció az alábbi szolgáltatások érhetőek el:

a) Táplálkozási tanácsadás

b) Étrendcsomagok

c) Receptek

2) Az Applikáción található, az Ügyfél által igénybevehető szolgáltatások, csomagok, amelyek részletes jellemzőit az adott szolgáltatáshoz tartozó leírásból ismerhetőek meg.

3) A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a Szolgáltató nem rendelkezik egészségügyi végzettséggel, az általa nyújtott szolgáltatások egyike sem minősül az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény szerinti egészségügyi ellátásnak, illetőleg egészségügyi szolgáltatásnak; Szolgáltató egészségügyi tevékenységet, gyógyító tevékenységet nem folytat. A szolgáltatás, azaz az életmód- és táplálkozás tanácsadói konzultáció (a továbbiakban: konzultáció) során elhangzottak nem minősülnek az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (a továbbiakban: Eütv.) 3. § e) pontjában definiált egészségügyi szolgáltatásnak. A megfogalmazott ajánlások és iránymutatások nem helyettesítik, hanem kiegészítik az orvosi vagy dietetikusi kezelést. Az átadott életmód és táplálkozási tanácsok nem sorolhatóak az Eütv. 3. § k)-o) pontjaiban feltüntetett fogalmak körébe. Az életmód és táplálkozási konzultáció célja a tájékoztatás és iránymutatás, amely nem pótolja vagy helyettesíti az orvosi vagy dietetikusi felügyeletet. A Szolgáltató által az Ügyfél részére készített egyetlen dokumentum, szóbeli tanács sem minősül orvosi szakvéleménynek, továbbá Szolgáltató terápiát, terápiás jellegű szolgáltatást nem folytat. Szolgáltató prevenciós szolgáltatásokat kínál Ügyfeleinek. Jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen pontban leírtakat, valamint kifejezetten hozzájárul a szerződésnek a Szolgáltató partnere vagy munkavállalója általi teljesítéshez is.

1) Szolgáltató és Ügyfél között a szolgáltatói jogviszony az Applikáción történő regisztráció teljesítésével, az Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató megismerésével még nem jön létre, az csak kifejezett közvetlen magatartással jön létre az Ügyfél által Szolgáltató által az Applikáción keresztül kínált előfizetés megvásárlásával. Az Ügyfél és a Szolgáltató között a jogviszony határozott időre jön létre, amely havonta vagy évente megújítandó azzal, hogy az Ügyfél az előfizetést bármikor lemondhatja. Az igénybe vett szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, ellenértékének összegéről, valamint egyéb feltételekről az Ügyfél a szolgáltatás „Előfizetéseim” fülre történő kattintást követően tájékozódhat Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja az Ügyfeleket az akcióról és annak pontos időtartamáról.

2) Az Ügyfél az előfizetés megrendeléséről automatikus visszaigazolást kap Szolgáltatótól 24 órán belül.

3) Az Applikáció nyelve magyar. Az Applikáción keresztül történő megrendelés elektronikus elektronikus úton megkötött, távollévők között kötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. Amennyiben a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, ebben az esetben szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

4) A III. 1) és III. 2) pontban foglalt feltételek szerinti szerződést Felek nem foglalják írásba, a Szolgáltató nem iktatja és a későbbiekben sem tárolja, ahhoz hozzáférést nem biztosít.

5) A felek között létrejött jogviszony az Ügyfél által kiválasztott szolgáltatás(ok) ellenértékének megfizetése; ekképpen pedig a Szolgáltató részére az Ügyfél által megfizetett szolgáltatás(ok) teljesítése, valamint a határozott idő letelte esetében megszűnik, ez azonban nem érinti a fogyasztónak minősülő Ügyfél azon jogát, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben rögzített elállási jogával éljen, a rendeletben meghatározott módon és feltételek betartásával.

1) Az Ügyfél regisztráció nélkül nem képes használni az Applikációt, vagyis az Ügyfél által kötelezően szolgáltatandó adatok megadásának hiányában a regisztráció nem teljesíthető. Mindazonáltal a sikeres regisztrációt követően az Applikáció használatának nem feltétele az egyes szolgáltatások megrendelése, megvásárlása.

2) A regisztráció során az alábbi adatokat kell az Ügyfélnek megadnia:

a) név,

b) e-mail cím.

c) számlázási és fizetési adatok

a) név,

b) e-mail cím.

2) A megadott adatok tartalmáért az Ügyfél tartozik felelősséggel. A nem a valóságnak megfelelően megadott, vagyis a hamis, hibás vagy valótlan adatokból eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A kötelezően szolgáltatandó adatokat az Applikáció használata közben a regisztráció során kell megadnia az Ügyfélnek.

3) Az Applikációban az Ügyfél az ÁSZF II. 1. pontjában megjelölt szolgáltatásokkal kapcsolatos megrendelési igényeit az alábbiak szerint adhatja le:

4) Az Ügyfél az Applikációban az egyes szolgáltatások megrendelésével a regisztráción túl kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a külön dokumentumba foglalt és közzétett Adatkezelési Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. A Szolgáltató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 11. § szerinti tájékoztatása a jelen ÁSZF-ben rögzítésre kerül, tehát az ÁSZF elolvasásával és elfogadásával az Ügyfél tájékoztatást kap a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, a Szolgáltató vállalkozás nevéről, székhelyének postai címéről, telefonszámáról, elektronikus levelezési címéről, az adatok tartós adathordozón történő tárolásáról.

5) Az Ügyfél a Jelentkezés során köteles a saját, valós adatait megadni. A folyamat során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő szerződés semmis. Szolgáltató kizárja a felelősségét, amennyiben az Ügyfél más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

6) A Szolgáltatót nem terheli felelősség továbbá az abból adódó károkért, amennyiben az Ügyfél által az Applikáció használata során „kiszivárgó” adatok illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válnak

7) A szolgáltatás megrendelés során a fizetési tranzakció közvetlenül a platform üzemeltetője (Apple vagy Google) és az Ügyfél között jön létre. Ennek megfelelően:

a) A fizetés feldolgozását, a bankkártya- vagy egyéb fizetési adatok kezelését, valamint az alkalmazandó adók (pl. ÁFA/VAT) megállapítását és beszedését a platform üzemeltetője végzi.

b) A vásárlásról szóló bizonylatot (nyugta vagy számla) a platform üzemeltetője állítja ki és bocsátja az Ügyfél rendelkezésére, jellemzően elektronikus formában (e-mailben vagy a felhasználói fiókon keresztül elérhető módon).

c) A Szolgáltató a vásárlásokkal kapcsolatban közvetlenül nem állít ki számlát az Ügyfél részére.

d) A visszatérítésekre, lemondásokra és panaszkezelésre a platform üzemeltetőjének saját szabályzatai és feltételei irányadók.

e) A Szolgáltató a platform üzemeltetőjétől pénzügyi elszámolás keretében kapja meg az Ügyfelek által teljesített vásárlások ellenértékét, a platform jutalékának és egyéb levonásoknak a figyelembevételével.

8) A szolgáltatások mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő és tartalmazza az irányadó jogszabályokban foglalt adót és valamennyi járulékos költséget. Ügyfél az Applikációban elérhető és feltüntetett árak kifizetésére köteles, mely árak a regisztráció időpontjában érvényes árakat jelentik. Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja, azonban ez a már megkezdett és kifizetett előfizetéseket nem érinti.

9) Az Ügyfél az Applikáció használatától bármikor, indokolás nélkül elállhat a Profil törlése gomra kattintással és az ott leírt folyamatok befejezésével, azonban a már teljesített vagy folyamatban lévő megrendelések után Szolgáltatónak nem áll módjában pénzvisszatérítést eszközölni.

10) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő által az Applikáció által használt tárhelyen lévő felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai nem kerülnek átadásra/továbbításra harmadik személyek, egyéb adatkezelők részére.

11) Az Ügyfélnek jogában áll a Szolgáltató által kezelt adatokat kikérni, az Ügyfélnek jogában áll továbbá a Szolgáltatótól az adatok módosítását, törlését, illetve az adatok gyűjtésének korlátozást kérni, amely igény benyújtására lehetősége az Ügyfélnek az I. fejezetben feltüntetett elérhetőségeken van.

12) Amennyiben az Ügyfél a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé, a hibás adat megadásából fakadó mindennemű kártérítési igényt Szolgáltató kizár, mivel az adatok valódiságáért a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli.

1) A Szolgáltató az Ügyfél részére az előfizetés aktiválását követően korlátozástól mentesen teszi elérhetővé az életmód és táplálkozás tanácsadás szolgáltatást. Szükséges hangsúlyozni, hogy Szolgáltató nem vállal garanciát Ügyfél által kitűzött cél eléréséhez, mert ahhoz, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elérje célját az Ügyfél aktív közreműködése szükséges. A Szolgáltatónak nincs lehetősége annak kontrollálására, hogy az Ügyfél betartja-e a Szolgáltató által meghatározott étrendi előírásokat, ezért a szolgáltatás eredménytelenségére való hivatkozással nincs lehetőség a szolgáltatás díjának visszaigénylésére, illetve visszafizetésére. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármelyik szolgáltatás megrendelését indoklással vagy indoklás nélkül elutasítsa. Ezzel szemben a jelentkező panasszal, jogorvoslattal nem élhet.

2) A Szolgáltató az Ügyfél jelentkezését elutasítja az alábbi kizáró okok esetén:

3) A Szolgáltató Applikációja, valamint az általa biztosított tartalmak kizárólag telekommunikációs eszköz szoftver környezetben és IOS/Android operációs rendszerben futtathatóak.

4) A Szolgáltató az Applikáció működése során esetlegesen, bármely okból felmerülő szoftverhibákért felelősséget nem vállal. Hiba esetén a Szolgáltató Ügyfeleit, a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárítása, illetve a szükséges intézkedések megtétele érdekében haladéktalanul tájékoztatja a szükséges intézkedések megtétele felől.

1) A jelen fejezetben foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Ügyfélre (Ptk. 8:1 § (1) bekezdés 3. pont szerinti fogyasztó) vonatkoznak és alkalmazandók; fogyasztónak nem minősülő Ügyfél nem tartozik a jelen pontban részletezett szabályok hatályok alá, azaz e személyek esetében a jelen fejezetben foglalt rendelkezések nem alkalmazhatóak.

2) Ügyfél a III.2) pontban foglaltak szerint létrejött szerződés teljesítésétől a szolgáltatás teljesítésének megkezdésének időpontjáig indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől, ezt követen csak felmondási jogát gyakorolhatja, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás tanácsadói szolgáltatás.

3) Ha az Ügyfél elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF I. pontjában feltüntetett elérhetőségre a Szolgáltatónak címezve. Az elállást, illetve a felmondást az Ügyfél nem köteles indokolni.

4) Ügyfél határidőben gyakorolja elállási, illetve felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt postára adja, illetve elektronikus levélben elküldi elállási nyilatkozatát.

1) Ha az Ügyfél jogszerűen eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ügyfél elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató köteles visszatéríteni az Ügyfél által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. Ha az Ügyfél jogszerűen felmondja a szerződést, úgy a Felek kötelesek egymással elszámolni.

2) Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A fogyasztó a levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

3) A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha az Ügyfél más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag az Ügyfelet semmilyen többletköltség nem terheli.

4) Felmondás esetén a szerződés a jövőre nézve szűnik meg, míg elállás esetén visszamenőlegesen.

1) Jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az általa elhallgatott vagy nem a valóságnak megfelelően közölt információkból eredő felelősségét a Szolgáltató kizárja.

2) Az Ügyfél az Applikációt kizárólag a saját kockázatára használhatja. Az Ügyfél elfogadja, hogy a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

3) A Szolgáltató kizár minden felelősséget az Applikáció használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél a saját magatartásáért teljes mértékben és kizárólagosan felelős, köteles továbbá gondoskodni arról, hogy az Applikáció használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

4) Szerzői jog: a szolgáltatások keretében az Ügyfél rendelkezésére bocsátott kérdőívek, mintaétrendek, receptek, tájékoztató anyagok, emlékeztetők, egyéb információs anyagok valamint az Applikáció egésze (szöveg, kép, grafika stb.) szerzői jogi oltalom alatt áll, azzal, illetve elemeivel Ügyfél nem jogosult rendelkezni, valamint azokat nem többszörözheti, azokat csak jelen szerződés céljainak megvalósításához, az ahhoz szükséges mértékben használhatja fel. Szolgáltató fenntart magának minden jogot az Applikáció, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint az Applikáción található tartalmak terjesztésének tekintetében. Tilos az Applikáción megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

5) A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Applikációban foglalt tartalmak engedély nélküli felhasználás észlelése esetén (akár online, akár offline formában), minden egyes leközölt információ és adat tartalomért, így különösen videóért vagy szöveges tartalom esetén darabonként napi 20.000Ft/ db felhasználási díjat számlázzon ki a szerzői jogot megsértő magánszemély vagy gazdasági társaság részére felszólítás nélkül mindaddig, amíg a jogsértés fennáll. A felhasználási díj megfizetése nem jelenti a szerzői jogi mű szerzői jogának megvételét, csak a szerzői jogi mű egy napi felhasználási díját. A szerzői jogok korlátozástól mentesen kiterjednek és érvényesek az Ügyfél részére átadott minden dokumentumra (étrend, edzésterv, kérdősorok, ajánlások, e-mail üzenetek, hang és/vagy képanyaga). Az Applikációban a szöveges és képi anyagok Szabó Lilla által készített tartalmak, és mint ilyenek szerzői jogi oltalom alatt állnak.

1) A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, az Ügyfél teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben az Ügyfélnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az I. fejezetben feltüntetett elérhetőségeken kell közölnie a Szolgáltatóval.

2) Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul írásbeli jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát megküldi az Ügyfélnek.

3) Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

4) Amennyiben a felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, felek azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, felek a jogvitájukra a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Veszprém Vármegyei Békéltető Testület (székhely: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. fszt. 115-116.; Telefon: +36-88-814-121 (ügyfélfogadási időben); e-mail: info@bekeltetesveszprem.hu ).

1) Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2026. április 24.

2) A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 10 (tíz) nappal az Applikáció erre a célra rendszeresített felületén közzéteszi. Az Ügyfél az Applikáció használatával elfogadja, hogy rá nézve az Applikáció használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

3) A hatályos ÁSZF megtalálható az Applikáció felületén elektronikus formában továbbá a Szolgáltató székhelyén nyomtatott formában is hozzáférhető. Szolgáltató biztosítja, hogy az Applikációban a mindenkori ÁSZF, és az adatvédelmi tájékoztató bármikor, bárki számára hozzáférhető, megismerhető legyen.

4) A szolgáltatási tevékenységre nem áll rendelkezésre magatartási kódex.

5) A Szolgáltató és az Ügyfelek között létrejött jogviszony tekintetében a polgári jogviszonyra vonatkozó mindenkor hatályos joganyagok, jogszabályok, de különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény irányadó.